ダイバーシティマネジメントが管理職としての評価を左右する

2011.12.30

外国人と日本人とが一緒に仕事をするうえでは、背景となる文化の違いの影響を受ける。たとえば、日本人と中国人とが一緒に仕事をするときには、言葉以外にも、やりにくさを感じるポイントがあることがわかっている。日本人は中国人に対して「仕事が雑でいいかげん」と感じ、中国人は日本人に対して「本質的でない細かいことにこだわる」と感じる傾向があるようだ。また雇用関係がない業務委託者に対するマネジメントについては、指揮命令・強制ができないことや、その監視が容易ではないこと、自社の事業目的を強要できないことなどが特徴としてあるため、パフォーマンスマネジメントやリスクマネジメントについて直接雇用者とは異なるマネジメントを必要とされる。

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職場において、このような多様な人々をしっかりマネジメントできるのは、スーパーマンであるが、マネージャーは、自らのプレイングマネージャーとしての業績を追いかけながら、メンバーマネジメントをしていくことを期待されているのである。もしもマネジメントが不全状態になれば、業績が上がらないばかりか、組織の崩壊や情報の漏洩といった大きなリスクが発生してしまう。現在の雇用構造のもとでは、確かなマネジメント力が求められる。そのような力を磨いた人が、希少な存在として高く評価されるのである。